取消酒店一次性用品的免费提供,可以节约成本减少污染,但对酒店而言,此规定若要实施并非那么容易。
不管是出差还是旅游,外出住酒店,您的行李箱里是否会有一个洗漱包,里面装着牙刷毛巾等生活必需品。近日,北京市人大代表提出,因为住宿行业一次性用品消费惊人,存在卫生隐患,而且污染环境,所以他建议北京出台硬性规定,取消住宿等行业提供免费一次性用品服务。这样的观点,您怎么看?
因为工作原因,经常拎着行李穿梭在城市之间,这样的人,在我们身边并不少见。在长安大学任教的邓教授就是这样一位“空中飞人”,一个月至少得出差四五次,去外地进行学术交流。不论是经济型的快捷酒店,还是星级酒店,邓教授几乎都住过。
长安大学教授邓顺熙:酒店提供的一次性用品,质量参差不齐,比如四星级以上的酒店,提供的一次性用品质量还是比较好的,但还有一些中低档的酒店,我认为它们的一次性用品还是不安全的,我一般都是自带东西。
不同档次的酒店,一次性用品的质量参差不齐,有人出于卫生考虑,习惯自带洗漱用品,但也人有为了方便省事,并不愿意给自己的行李箱增加负担。记者走上西安街头,随机选择20位市民进行问卷调查。其中有30%的人坚持酒店应该提供一次性用品,45%的人对于酒店不提供一次性用品持支持的态度,剩下25%的人觉得无所谓。其中认为酒店应该提供一次性用品的30%的受访者,更多是出于方便的考虑。
外地游客:因为有些人可能还是有需要,有些人可能出差急了,或者临时入住酒店,不准备也不行。
外地游客:因为毕竟出行的人带的东西比较少,比如毛巾或者牙具,用一次性用品用完就扔比较好,放在包里时间长了,觉得不是很卫生。
45%的受访者表示,外出住酒店,他们都习惯自带洗漱用品。
西安市民:像那种一次性沐浴露,那个洗头根本不行,头发越洗越粘,质量不行,一般都是自己带。
外地游客:因为我家长是医生,他们告诉我在外面尽量少用公共的产品。
西安市民:自己的还是用着舒服,自己都会带这些东西,很少会用一次性的。
外地游客:现在像国外的一些酒店,我们出去都是自己带牙刷,老是用一次性的东西确实不环保,也确实很浪费。
当被问及通过强制性规定,取消住宿行业提供免费一次性用品的服务,是否可行时,45%的受访者中大多数人对于这一措施表示赞同。
外地游客:我感觉挺好的,就像我们以前购物的话,那些塑料袋都是无偿的,现在有偿收费了,大家都很愿意自己带购物袋出去。
酒店一次性用品免费提供的服务,是否有强制取消的必要,作为服务行业的酒店,对此又是怎样的态度呢?记者随机选择了西安市内的酒店进行调查。
记者走访了西安近十家不同档次的酒店,包括连锁快捷酒店,经济型酒店以及星级酒店。其中,除了7天快捷连锁酒店,卫生间内没有摆放一次性用品,需要加五元购买外,其余的酒店都免费提供一次性用品。
7天连锁快捷酒店工作人员:自主房型的话是不含(一次性用品)的,如果没带的话前台可以购买,一套五块,里面有小香皂、浴帽、梳子,什么都有。
如家连锁快捷酒店工作人员:那些一次性用品,比如牙刷什么的,都是一次性的,这些都有呢。
尽管大部分的酒店都免费提供给客人一次性用品,但一位从事酒店行业工作近十年的工作人员称,出于环保和成本因素考虑,他也希望能有强制性规定,减少一次性用品用量,但作为服务行业,这样的举措实施起来太难。
汉庭连锁快捷酒店工作人员:你原来一直提供(一次性用品)现在突然不提供了,其实这个和服务没有任何关系,客人就会感觉你这个酒店是不是不好。所以这个行业里,还没有谁敢轻易地不配这些东西(一次性用品)。
同样位于繁华路段的一家经济型酒店,管理人员认为,在酒店竞争日趋激烈的当下,除了把沐浴露、洗发液等用大包装容器替代小瓶装,从细节入手提高质量外,他们暂不会考虑取消一次性用品这些基本硬件配套,反而会从环保、设计等方便进行加强。
莱卡酒店总经理陈锋:针对一次性用品消费这一块儿,现在都是尽可能联系一些大的厂家,能够让这些材料不形成二次污染,同时我们也在提升一次性用品的质量,在酒店用完后,可以带回家继续使用,这样就可以减少浪费。
取消酒店一次性用品的免费提供,可以节约成本,减少污染,但对于想要争取客源,给消费者提供更好服务的酒店而言,这样的规定若要实施,并非那么容易。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕:中国这么多酒店,化学品包括塑料制品的消耗还是很大的,集合在一起也是一种浪费。但我也不太提倡通过国家的法律,把这些(一次性用品)完全制止了。酒店毕竟是一个服务行业,作为服务行业面对不同的客人,要满足不同的需求。
张燕说,很多国外的酒店是将环保放在第一位,他们一般不会提供这些一次性用品,只提供可以做环保降解处理的纸质用品,而这些习惯的养成需要一个过程。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任张燕:酒店应该配备一次性用品,但不是在每个房间用与不用都放着,而是在每个服务台都有,如果你有需要,打电话或者问服务台要都可以,慢慢让老百姓养成环保意识,养成自备洗漱用品,养成这种习惯以后,慢慢过渡到(酒店)不再提供一次性洗漱用品。